Wie Kund:innen beim E-Rezept ticken

Shownotes

Warum lösen Kund:innen E-Rezepte im Versandhandel ein – oder warum kommen Patient:innen damit lieber zu Ihnen in die Apotheke? Eine spannende Studie des BPI hat hier Licht ins Dunkel gebracht und unter anderem festgestellt, dass es nicht in erster Linie die Rabatte sind, die Kund:innen zur Online-Bestellung motivieren. Im Gespräch erklärt Diplom-Ökonom Guido Michels von der Treuhand Hannover im Podcast „LAV-Studio“ welche Missverständnisse es zwischen Apotheken und den Kund:innen gibt. Er zeigt im Interview mit Carmen Gonzalez aber auch auf, wie sich Apotheken positionieren können, um auch das E-Rezept für sich zur Chance zu machen